Erakundearen funtsezko balioak euskarri eta zutabe dira eta oinarrizko zeregina dute haren funtzionamenduan eta arrakastan. Beraz, ikasketak amaitzen ari diren ikasleentzako edo erronka profesional berriak bilatzen ari direnentzako nire aholkua da balio horiek arretaz kontuan hartzea lan egiteko enpresa bat aukeratzean. Funtsezkoa da enpresaren balioak norberaren balioekin lerrokatuta egotea, horrek gutako bakoitzaren hazkunde pertsonala eta profesionala bultzatzen baititu
Informatikako Ingeniaritzako Masterra 2016an amaitu zenuen, eta Gradua 2014an. Hamar eta zortzi urte igaro dira, hurrenez hurren, eta ikasi zenuen arlo hori abiadura bizian garatu da. Zer desberdintasun nagusi nabarmenduko zenituzke Informatikako Ingeniaritzaren garai hari eta egungoari dagokienez
Ondo aipatu duzun bezala, Informatikako Ingeniaritza izugarri hazi da azken urteotan. Aurrerapen handia izan duten bi arlo nabarmendu beharko banitu, Adimen Artifiziala eta datuen erabilera egingo nituzke.
Alde batetik, aurrerapen esponentziala ikusi dugu Adimen Artifizialaren arloan, batez ere eredu prediktibo eta sortzaileetan, hala nola LLM ezagunetan. Duela hilabete batzuk, gai horiei buruzko ezagutza mugatua genuen, ChatGPT sortu zen arte. Orain, arraroa da ChatGPT edo Adimen Artifizial Sortzaileko beste aplikazioren bat erabiltzen ez duenik aurkitzea, dela testuak itzultzeko, dela oporrak planifikatzeko, dela mila kasutarako. Aurrerapen horrek gero eta aplikazio sofistikatuagoetara eta adimentsuagoetara garamatza eta, horri esker, gure eraginkortasuna handitu eta benetako balioa ematen duten zereginetan kontzentratu gaitezke, bai bizitza pertsonalean, bai profesionalean.
Bestalde, esparru korporatiboan, gero eta interes handiagoa sortu da datuen erabileran eta kalitatezko datuak izatearen garrantzian. Enpresak konturatzen ari dira datu kontsolidatuak eduki behar dituztela eta datu horietatik ahalik eta baliorik handiena ateratzeko gai izan behar dutela.
Nire egungo lanean, harrigarria da ikustea datuak erabiltzen eta Adimen Artifizialean oinarritutako soluzioak ezartzen zentratzen diren erakundeak nola iristen diren merkatuan bereiztera eta lehiarako abantaila argia izatera.
Hainbat rol bete dituzu zure ibilbidean zehar: programatzaile, aholkulari senior eta, orain, salmenta teknikoetan Salesforcen. Zure ustez, rol ugari horiek nola lagundu dizute garapen profesionalean?
Hala da, nire ibilbidean zehar era askotako funtzioak betetzeko aukera izan dut. Rol oso tekniko batean hasi nintzen: nire eguneroko lana softwarea garatzea zen; geroago, funtzionaltasunera bideratutako rol baterantz jo nuen.
Trantsizio hori esanguratsua izan da, rol hibridoa jaso ahal izan baitut: ezagutza tekniko sendoa izan dut, baita ezagutza funtzional sakona ere. Horri esker, industria mota askotako enpresek dituzten beharrak ulertu ahal izan ditut beren bezeroekiko interakzioarekin lotutako guztian, eta irtenbide teknologikorik onena planteatu ahal izan diet. Rol horri esker, softwareak korporazioetan zer benetako balio duen frogatu ahal izan dut eta helburu estrategikoak lortzen lagundu diet enpresei.
Ikasketak amaitu eta beren bide profesionala aukeratzeko ziurgabetasunari aurre egin behar dioten ikasleentzat, nire aholkua da rol desberdinak aztertzeko eta esperimentatzeko aukera eman diezaietela beren buruei. Aldaketa osasungarria da; nolako profesionala izan nahi duten definitzen, beren xedeak bistaratzen eta maila pertsonalean zein profesionalean benetan asebeteko dituen lana aurkitzen lagunduko die.
Lanean, Salesforce Service Cloud eta Salesforce Sales Cloud-ekin aritu zara, besteak beste. Nola ebaluatzen duzu plataforma horiek enpresen teknologiaren egungo panoraman duten garrantzia?
Service eta Salesen hodeiei soilik erreparatzeaz haratago, nahiago dut esparru orokorrago batetik begiratu, eta nabarmendu Salesforce plataforma Bezeroekiko harremanen kudeaketan lehenengoa dela. Salesforce plataforma oso ezaguna da, eta korporazio multzo handiek erabiltzen dute, tokiko enpresa txikiak eta gutariko gehienontzat ezagunak diren multinazional handiak.
Hala ere, garrantzitsua iruditzen zait azpimarratzea erakunde baten arrakasta ez dela soilik haren finantza-emaitzetara edo merkatuan sartzera mugatzen. Erakundearen funtsezko euskarri eta zutabe dira eta oinarrizko zeregina dute haren funtzionamenduan eta arrakastan.
Beraz, ikasketak amaitzen ari diren ikasleentzako edo erronka profesional berriak bilatzen ari direnentzako nire aholkua da balio horiek arretaz kontuan hartzea lan egiteko enpresa bat aukeratzean. Funtsezkoa da enpresaren balioak norberaren balioekin lerrokatuta egotea, horrek gutako bakoitzaren hazkunde pertsonala eta profesionala bultzatzen baititu”.
Gaur egun Senior Solution Engineer zara Salesforcen. Kontatuko zeniguke zerbait rol horretan dituzun erantzukizunei eta proiektuei buruzko zerbait?
Nire eginkizun nagusia erakundeen eraldaketa digitala babestea da, bereziki kontsumo-ondasunen sektoreari lotutakoena. Horien barruan sartzen dira elikagai, edari eta azken kontsumitzailearen beharrak asetzera bideratutako beste produktu batzuk fabrikatzen, banatzen eta merkaturatzen dituzten enpresak. Laburbilduz, konpainia horien beharrak eta helburu estrategikoak ulertzen saiatzen naiz, bezeroekiko interakzioari dagokionez, eta Salesforcen oinarritutako irtenbide teknologikoak aurkezten dizkiet, behar horiek asetzeko eta “hurrengo mailara” igotzeko.
Duela gutxi, Espainiako esnekien marka liderretako baten proiektua zuzendu nuen. Proiektu horren ikuspegi estrategikoa hartu zen ardatz eta hurrengo hilabeteetan enpresak bere negozio komertzial osoa arlo digitalean eraldatzeko lanari ekingo dio. Salmenta sailak eta Bezeroaren Arretarako Taldeak, besteak beste, datuen garrantzia, adimen artifiziala eta prozesuen automatizazioa azpimarratu ditugu. Helburua da taldeen gaitasunak handitzea eta helburu estrategikoak lortzea, lehiarako abantaila argia sortzeko.
Zure denboragatik eskerrak ematen dizkizugu. Amaitzeko, kontatuko zeniguke Deustuko Unibertsitateko ikasgeletan igarotako urteetako oroitzapenen bat?
Oroitzapen onak ditut ikaskideez eta lankideez Deusto Alumnin eman nuen denboran. Esperientzia horrek hasiera bikaina eman zion nire ibilbide profesionalari, eta oso une gogoangarriak gordetzen ditut. Gainera, estimu handia diet nire irakasleei, eta maitasunez gogoratzen ditut. Giro aberasgarria eta ikaslea argi eta garbi ardatz izatea nabarmenduko nituzke Deustuko Unibertsitatean izandako esperientzia akademikoan, batez ere.
